游客投诉率长期居高不下

2017-04-25 13:39

记者留神到,在处所贸易布局上,丽江古城盼望今后重点发展有民族文化特色的一些产品和商业。

刘思敏以为,以丽江为例,其不公道低价游屡禁不止的起因之一在于其阔别北上广等主要客源地,旅游本钱高企,加之又面临与四川等周边省份及东南亚的剧烈竞争,所以只能在必定水平上通过压低价钱吸引游客。

今年2月20日,该看法稿已结束征求意见。

此次《方案》中,丽江提出整治“零负团费”,表示将一律施以上限处罚。

近日,丽江市委副书记刘佳晨在全国两会期间表示,在全国彻底取缔零价团之前,丽江无奈实现率先取缔。“在丽江经济不那么发达的情况下,如果不要零价团,旅游客源就会转移到丽江周边地域。假如国家不彻底取消零价团,强制购物的现象一定防止不了”。

日前,丽江市政府下发《丽江古城5A级景区整改工作方案》(以下简称《方案》),该方案领导小组囊括丽江市旅游发展委和公安局等多个市级部门。《方案》显示,丽江古城景区的整改已提出全城“明码标价”、重点整治“零负团费”和强制购物等解决方案。

频遭质疑的丽江古城最新出炉整改方案。

在相应官方通报中,丽江古城景区的重要问题在于:游客投诉率长期居高不下,游客人身财产安全事件频发,每每造成社会严峻不良影响,古城内原住居民与旅游经营职员抵触凸起,景区产品品质降落,旅游设施品德退化等问题。

对外界关注的游客在丽江的安全问题,此次《方案》提出,由市级、区级公安局牵头解决该问题,严格打击“酒托”及揽客拉客等突出问题。

实际上,“零负团费”是目前海内旅游业广泛面临的问题。

对此,中国将来研讨协会游览分会副会长刘思敏向记者表现,丽江旅游要解决其眼下困难,最要害仍是在于多分派资源与精神,保障赴丽江旅游游客的人身与财产保险。》》》推举消息:丽江古城官微发话“你最好别来” 当地正考察本相

整治“零负团费”,施以上限处罚

此外,《方案》亦对国家旅游局重点通报的古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出、景区产品质量降低及旅游设施品质退化等问题作出整改安排。

《计划》显示,丽江古城景区整治工作由丽江市国民政府牵头负责,囊括市工商局、公安局、旅游发展委及古城维护治理局等10余个相干部分或办公室。

今年2月25日,丽江古城被国家旅游局给予“严重警告”,并限期6个月时光实现整改。3月,又产生了丽江官方微博公然“怼”网友等事件。

今年2月25日,安全事变与旅游乱象频发的云南省丽江市丽江古城景区(以下简称丽江古城景区)收到国家旅游局重大忠告。丽江古城因游客投诉率居高不下跟游客人身财产平安事件频发等问题被重点批驳,并请求6个月内整改。

昨日(3月13日)下战书,记者就相关事项致电丽江市古城管理局相关引导,截至发稿未获回复。》》》推荐新闻:丽江古城等3家境区被严峻警告 新晋20家5A级景区名单颁布

今年春节期间发生的东北女游客被打等事件,让丽江古城景区始终处于舆论的风波中。

此次《方案》则针对前述问题出台解决方案。比方,针对“游客投诉率长期居高不下”,《方案》开出7张“药方”,包含对零负团费和逼迫购物等“老大难”问题进行上限处罚,实现全部古城景区旅游商品及服务明码标价全笼罩,重点对古城内的客栈、餐厅及酒吧等进行“黑红名单”分类管理并奖优罚劣等。

此次《方案》亦表示,将尽快制订出台《丽江古城内经营名目目录清单》。

今年2月,丽江古城管理局曾宣布一份《丽江古城经营项目目录清单》(征求意见稿)。该稿中,民族文明、衣饰及纳西传统手工艺等本土特点项目都将进入激励名录,而餐饮、酒吧等布局与数目等将受到严厉把持,歌舞厅、网吧及桑拿推拿等项目则将被制止经营。

国度旅游局处分后,整改方案出台

在一片质疑声中,丽江近日火速出炉《方案》。3月7日,丽江市人民政府办公室印发《方案》。

刘思敏认为,丽江旅游当前的工作重点,应该放在保障游客人身财产安全层面,“在赴丽江旅游的游客人数已经超过其本地居民人数的情形下,当地治安监管部门应该将精力均匀放于二者之上,这才是丽江旅游想要实现长期健康的发展的最症结所在”。

在刘思敏看来,因为查处“零负价团”景象须要满意显明分歧理廉价、强迫或引诱购物及向导等从业人员从中获取佣金三个前提,这对相关主管部门的监管增加了难度。

对于丽江提出全城“明码标价”,刘思敏认为,“旅游产品和服务花费还是一个市场行动,各种产品与服务间的品质也千差万别,政府最多制定一个参考价,详细的价格还是应当由市场决议”。